除非你擁有特殊的原因或是來自超級富裕的家庭背景，不然你和我就跟一般社會大眾一樣需要”工作”，扣掉學生時代和退休之後的生活，工作幾乎佔了我們人生的三分之一，再看近一點，工作更是佔了，每天的三分之一！只要說到工作,就會牽扯到人與人的關係，一講到，人際關係，就一定會牽扯到管理的問題。
綜觀這本書，裡面的大原則有三個要點：1、堅定的立場與原則2、專業 3、態度。從葛洛夫一開始的章節到最後的結語都可看出，他處理與管理上都堅持著自己一開始的原則，我相信每個人也都有著自己的原則，但是能堅持的就不多了，而成功的人大部分都是能堅守自己原則的人，除了原則，在自己的專屬工作崗位上，專業也是不可或缺，投入職場並不是學習的終點，在大家都在學習的時代，你不學習，就代表著退步和被淘汰，只有在本質學能上精益求精，才能使自己在工作領域中更上一層樓。有了原則和專業這兩項武器，最後要使自己前進的就是需要態度，無論是處理事情要認真，待人要誠懇，份內的工作要負責，或是帶給周圍人群正面的能量都是態度的表現。
這本書是葛洛夫多年實務管理經驗的累積，主要由針對大部分管理者會遇到的問題所提出的實務解決方法及經驗分享。然而，這本書不完全由主管的角度探討，而是如同書中所說的：「你只需要在一群人當中工作，無論你是別人的主管、部屬，或是同事。這，就是管理。」本書突破傳統管理理論書籍的窠臼，以實際的經驗引導讀者思考如何正確在工作上的態度，藉以獲得啟發。
書中提到人們於工作上常面對的一些人、事、物狀況的因應之道，例如提到「最有效的管理方法是：安排定期的一對一面談。」、「管理者必須為部屬的工作增加價值。最簡單的方法之一，就是替他們排除瓶頸與障礙。」「打擊士氣的人必須FIRE掉，經理人必須避免這些人事問題妨礙團隊的整體運作。」……等，而最後也提出了最重要的五個原則：樂在工作、完全只看工作的本質，重視結果，也就是產出；對於看重自己工作的人，你也要看重他們的工作、坦誠對待每個人、碰到困難的時候，務必停下來徹底思考目前的狀況。的確，這些原則在在令人產生共鳴，雖然或許有人質疑在許多情況下，所謂的「一對一指導」只是建議找人商談，而握有權力的既得利益者才是真正掌握談判籌碼的人，職場上的弱勢者實難以透過溝通而與之抗衡，但在工具理性至上的管理哲學背後，「透過坦率溝通，贏在效率、樂在工作」，我深信那仍是管理好上司、同事和自己的重要課題。
《葛洛夫給你的一對一指導》這本書的作者葛洛夫在擔任英特爾高階經理人期間，創造出一個要求嚴格、又兼顧人性的工作環境，不僅讓英特爾連續十一年創造獲利成長34%的佳績，該公司也被《財星》和《電子商業》等雜誌評選為全美管理最佳或工作環境最佳的公司之一。
葛洛夫能創造如此佳績，他的實務經驗也值得我們借鏡，雖然他是以私人企業中的經理人，也就是「管理者」的立場出發，然而閱讀本書之後，許多觀念和做法也可適用於公務機關，因為以管理的角度來看，「人」是最重要的因素，管理者絕大多時候是花在「管人」，而不是「管事」。
本書作者葛洛夫是全球知名企業英特爾(Intel)的高階經理人，在他累計二十多年的領導和管理經驗，以及領導公司登峰造極的態度與信念，藉由一對一問答Q&A的方式，提出他的個人看法和建議，同時也分享他在職場上的個人經驗。
過去，對於國外傳來的管理經驗或觀念，總會有一些成見，認為那是在西方社會才行得通，在華人的企業社會中，遊戲規則截然不同。但從本書中的各種故事或讀者投書的內容，發現只要是人類社會，不論東西方，總有類似的情境或劇本上演。透過作者的闡述與現實的對比，有些不一樣的啟發，以下將簡單的與各位分享:
動態競爭優勢時代讀後心得
蘇格拉底曾言：「最有希望的成功者，並不是才華出眾的人而是善用每一時機去發現開拓的人。」，亙古不變的智慧名言仍可應用至現今迅速變遷的環境趨勢，優勢來自於以正向的思考面對問題，「沒有問題就不會有創造」，問題出現後，若把它當作是個挑戰，這樣的思考模式增加人們想要解決問題的動力，企業上很多成功者，都會想辦法轉逆境為助力，開闢出新的契機，這樣成功的例子屢見不鮮，也可把心態調整為危機就是轉機，善用危機能創造出另一番新天地。
我們都知道產業競爭激烈，新功能、新技術的優勢，無法像過去一樣持久，曾經習以為常的競爭優勢如不快速轉變，大膽嘗試更多創新，則企業不易勝出。在變動劇烈的產業環境中，改變並不危險，穩定才是最大的敵人。
作者在本書中指出當一家公司慣於持續改變，企業將變得更靈活與競爭性，不論是文化規範、核心策略、能力還是顧客關係，都須和時間競賽。並且選擇對自己最有利的競爭優勢，企業也必須針對手中的資源做最大的配置，企業必須持續創新，並且要編列經常性的預算，讓創新融入優秀人才的職涯發展中。
現在很多企業談論的競爭優勢多數都是源自於波特的理論，仔細觀察他們使用的東西，仍舊是五力分析、SWOT 分析、產業分析，以及比較傳統的競爭分析。作者特別指出在競爭場域上，過去以同業競爭的模式將全然被推翻，跨產業或競技場的競爭將一躍成為主流。尤其在科技的進步下，網路與知識經濟的出現及法規的鬆綁，產業疆界模糊，新功能、新技術的優勢，遠不如過去持久，市場的變化愈來愈快，未來的最大競爭者，絶對不會僅是同業而己，任何的產業都有可能因為新興技術，甚至潮流的興起，而面臨不同商業模式的競爭及不同的競爭者。
在過去的企業環境中，在同一個市場中的企業，彼此之間只存在競爭關係，並不存在合作關係，所以企業要生存下去要不就是自己要擁有更大的力量，要不就是要想辦法打擊競爭對手，借此拉開彼此的差距，但經過許多大型企業的成功與快速衰敗後，我們也可發現一件事情，那就是要長期擁有關鍵競爭優勢是多困難的一件事，因此企業必須改變傳統競爭模式。
人生而平等，毋庸區分男女性別，自我設限，亦無須因傳統社會刻板印象，因性別所加諸之社會角色，而有所掙扎。「到了一個階段，過去念什麼、做什麼並不重要，重要的是你能夠快速學習、快速貢獻…其實沒有一個機會一開始就符合你的條件。你必須抓住機會，把機會調整成適合你，而不是一直挑到剛好適合自己的機會。當領導者最重要的特質，就是學習能力。」成長，是自己能夠突破現況的方法，沒有人可以一步登天，依自己隨著現況的需要性，快速學習需要的知識，讓自己早日融入環境，不停地挑戰自己的極限，會發現成功將離不再遙遠。在職場中，現今高階主管以男性為主，較少有女性當家，若能拼除異見、增加晉升到領域頂峰機會，或積極追求目標的女性，亦有可能成為高階主管或當權者，如院長、部長、局長、所長、站長也是可以有女性來作主，若是能在高層增加女性的聲音，就可以為所有女性提供更多機會、更公平的待遇。當你看外在事物有所不平分別,其實是自己內心不平，"畢竟空,無所有,不可得",可是要證到"空"並不容易。古德云：「萬境本閑，庸人自擾之。」外在事物都由人所造，不管是何人、是何事、是何物等等，外境都是依其各自因緣應緣，所表現出各個果報現象。
書中提到「其實沒有一個機會一開始就完全符合你條件，你必須抓住機會，把機會調整成適合你，而不是一直挑到剛好適合自己的機會。當領導者最重要的特質，就是學習能力」，將學習將不利自己的環境，轉成有利自己的環境，即將逆境轉成順境，並將危機視為轉機，將失敗當做學習的磨練，「有自信，才能冒險進取」，很多人很怕失敗，所以一步也不敢踏出，怕別人用異樣眼光看自己、怕被別人看得一文不值、怕自己再也沒有本錢可以站起來，自信心喪失殆盡，孔子所說：“坐而言，不如起而行。雖然用嘴巴講或靠嘴巴念是很容易的事，要身體力行、多做少說則較困難。但如果想太多說太多，而不敢去做，就更不可取了，因此佛家才說“難行能行”，這就是不畏艱難的處境，勇敢面對，學習面對失敗，就是邁向成功的進一步。
|
書中提到「痛苦得知真相，遠勝過無知的快樂」、「敞開心胸聆聽實際情況，也是為錯誤負責」，作者以他本身的數個經歷，告訴我們他走過的經，他走過的歷史，因為他的態度，成就了許多事，並要我們在擁有專業技術之下，不忘良好的態度，專業技術訓練就可以得到，但良好的態度卻常被人忘卻，有句話說的很好，科技始乎來自人心，人們最終要的根本不在於科技，而是背後在乎人們需求的那顆心，所以，再高超的醫師，沒有辦法根治原本心裡就生病的病人，病人的表徵看起來是頭痛，但事實上可能有事讓他的心更痛，所以，作者也提到年資越深，越要從深度學習，而不是表面敷衍了事，如此才更顯得資深。 |
本書作者分享了很多自己的經歷、耳聞事情，不管在職場或者在家庭，有很多事情都是男女不平等，可是當我們堅持下去收穫卻會不一樣，雖然犧牲也很多，但是要怎麼樣結合事業和自己的自我實現正是我們要學習的，因此開始改變、展現自信、有所行動時，這個世界將開始慢慢改變，讓男女在任何時候都會是平等的，並鼓舞女性要更努力，要朝自己的目標邁進，不要壓抑自己的能力，不要在往前進取時而退縮，不要因為不平等而有所阻礙你自己，傳遞給女性一種追求自主的希望，同時也告訴這個社會並不該再用性別來區分能力，女性在職場上也有許多地方比男性還來得有優勢；重要的是兩者之間彼此互助，不論是從心態還是實際的能力表現，透過共好的方式來達到更大的成長，而不是讓成見和傳統想法限制了成長的步伐。
如同我們在監理機關的同仁，藉由大家的分工合作不分性別完成業務推展，每個人都是重要的拼圖，因此性別只是表徵，男女雖然有先天遺傳與後天影響；生理構造與社會文化的差異，但是不要因為傳統價值、社會文化所約束進而限制否定自己，任何的框架任何的藩籬都可以被打破，只要持續學習成長，就能夠找到突破現況的方法，沒有人可以一步登天，你只能讓自己隨著現況的需要性，快速地學習需要的知識，讓自己可以早日融入環境裡，去不停地挑戰自己的極限，那麼有一天你會發現成功離你不再遙遠。
-你要如何衡量你的人生? 心得報告 撰寫人:賴美璇
Clayton寫這本書的初衷，是想把企業管理的研究成果套用在人生規劃上，幫助讀者創造圓滿的人生策略。Clayton發現，他在課堂上討論的這些理論，不但可以用來解釋企業的問題，也可以用以審視人生的重要課題。每一個人、每一天都應該想想什麼是人生最重要的目標，人生有很多問題既複雜又困難，我們都必須自己努力去找答案。
御風而上是嚴長壽先生有感於這世界越來越沒有界線，無國界的競爭壓力朝我們排山倒海而來，而我們整個國家環境氛圍讓他感到憂慮，因此希望藉由這本書，可以啟發年輕人放眼世界，用新的觀念與態度面對挑戰甚至提前起跑，與世界接軌。
御風而上這本書，不僅寫給年輕人，更適合每個人細細品味，對於年輕人，嚴先生鼓勵年輕人要勇於嘗試新的挑戰，失敗是成功的基石，要學習面對失敗，才能讓自己變得更好，更要認清現今的大環境已無界線，我們要做的是要培養自己的世界觀與更大的優勢，可以和世界接軌，而不是期待被保護。面對世界這些無法掌控的變化及急遽的競爭，甚至對手在哪裡都不知的狀況，我們必須有計劃地去掌握每一個學習的機會，讓自己走出去，擴展自己的視野，不要害怕改變，不要畫地自限，創造不可取代的優勢，因為這是新世紀的挑戰，今天你不求改變，明天，你連立足的位置都沒有了。
「御風而上」「御風而上」看著念著書名實在是很難完全猜想到作者想表達的意思，在仔細閱讀後，才發現書名寓意深遠，也給了我以下許多的啟示：
一、當我們在追求專業技術的同時，也不要忘記越文明的社會，就越要注意對人的尊重，因為對人的尊重，才是尊重自己，這是尊重你的職業的第一步。
凱因斯曾說：「人世間最困難的事，不在於說服大家接受新觀念，而在怎樣使他們忘掉舊想法」，亞都麗緻飯店總裁嚴長壽在其兼任圓山飯店總經理期間，曾經以舊思維－以現代的創意與包裝，重新裝潢大廳兩側的餐廳，但飯店的業績卻不見改善。經其跳脫窠臼，終於發現就僅是座位與窗台高度75公分之落差，影響了餐廳的視野，只需踏上椅子、站上桌子，豁然開朗來得一點也不費力，客人享受的不僅是餐桌上的美食，更飽覽了淡水河與觀音山的妙姿、松山機場飛機起降、及整個台北市的燈火美景。忘掉舊想法，改變思維，將令人有意想不到的新感受、新視野。
他將在其任職圓山飯店期間，視為是「嘗試新的挑戰」的自我實踐，在這光速前進、失去疆界的時代，唯一不變的就是變，能夠面對改變，接受挑戰，搶得先機者就是贏家。然而在這多元、多變、複雜的經濟體中，獨立的個體不可能擁有全部的專業，於是任何經營惟有團隊間溝通合作，激發團隊發揮統合綜效，方有勝出之可能。而團隊中成員因專業而產生自信的特質，可充份將事情化繁為簡、迅速掌握問題的核心，如此面對挑戰將能夠迅速的處理，迎刃而解，拔得頭籌、邁向大未來。
現今人類許多的衝突來自對立或太強調是與非，認為與自己所想要的不同就是跟自己做對，視為異己，便加以排斥，殊不知自己所想所要的是否太超過，或者不符合公眾利益，早已將以往長輩常耳提面命之”凡事講求圓融”之金玉良言拋在腦後，而凡事只講求是與非，與自己相同或不同的結果，常常讓自己或別人處事都沒有臺階可下。
作者寫這本書的初衷很令人敬佩，他想將現今人類將處理事情的態度轉化為:事情應該不是只能這樣，應有別的出口。即是本書書名:第3選擇，其實即是還有另外的選擇的意思，人生的難題，若能用心去為別人盡力去思考出路，等於也是給自己製造不同的出路。將路堵死了，不但事情無解，還虛耗了許多時間或物力或身體健康的成本，人生才數十年寒暑，試想如此虛度，值得嗎?
本書是由哈佛大學企管碩士，楊百翰大學博士史蒂芬．柯維Stephen R. Covey所著，書中讓我們領悟到人生不是只有「黑與白」、「是與非」、「對與錯」這類的二維模式，而是可以產生另一種「第3選擇」。拋開二維的思維，創造雙贏的綜效。「第3選擇」簡單來說就是尋求「綜效」的原則、思維模式與流程。而要發揮綜效的流程就必須從尋求與自己敵對的「你」共同起找尋一種雙贏的解決方案，讓我們都能滿意？」這個問題開始。
當自己面臨生命中的重要轉折點，或許是工作，或許是家庭，或許是婚姻…等，用「第3選擇」的全新思維，將會發現自己擁有「改變」的天賦。可以用不同於以往的方式思考問題。並產生嶄新的反應，而順利克服許多在別人眼中幾乎完全無法跨越的障礙。
