贏在效率 樂在工作

作者葛洛夫身為國際知名企業英特爾的高階經理人,他的管理方式和理論替公司創造了良好的工作環境,也充分有效的運用人力,進而提升了生產的效能,替公司贏得了連續十一年獲利的佳績。在這本書中,主要是用問答的方式來呈現葛洛夫的概念和管理的理念,對照現今監理單位的工作場域,不論是同事間的相處、長官間的應對、還是與同仁之間應對進退等問題,看了葛洛夫的回答之後,發現其實還有很多另類的處理方式和調整心態的方法可以作為借鏡的。

對主管而言,常常會覺得事情永遠做不完,也永遠超過你所能負荷。也因為如此,主管必須有同時處理數件管理活動的能耐。另外,優秀的主管必須得知道何時該移轉目標,把精力擺在最能促進整個組織效能提升的刀口上。但是除了目標管理外,理想的管理者必須依靠高度的判斷力與智慧,全面性地以兼顧各種方法與指標進行管理,透過最理想的流程管理與績效評估,善用與留住人才、達到最佳產出成果、並進而追求長期的競爭力!

科技人出身的葛洛夫,對於管理有著深刻的體會,其實良好的管理就是透過其他人把事情做好。想在職場上順利發展,不只你自己要把事情做好,還要透過你的部屬、同事和主管,把事情做好。因此,每一個職場上的工作者,其實都是管理者,無論有沒有主管的頭銜。

葛洛夫對於職場管理的建議基本上是要確保對上對下對同事都能一般坦率溝通,保持正面的能量,樂於工作,讓他人都能夠感受到而被說服. 看完此本書,了解葛洛夫對管理中心理念只有一個:”不斷的溝通,不斷的誠實面對任何問題!”上司對待不滿的員工,都必須私下溝通,以”事”的角度處理問題;對上司不滿的員工,也是不斷的和主管,以”事”的角度處理問題;對待同事也是!遇到工作上的問題,葛洛夫的建議都是:將問題攤開來,坐在會議上勇敢的說出來!若上司對你的誠心不理會,葛洛夫的建議都是:離開他!若上司對不好的員工,在溝通上不理會,也是建議:放他走!人與人之間,誠實面對問題,才是管理之道!

期許自己成為優質的管理者、領導者、引導者,往往需要更多良師益友提供寶貴的意見與想法,書中來自四面八方的提問,涵括相當多不同類型範疇。作者以自己的經驗與工作職人進行分享自己的實務經驗與看法,對於工作職人有相當多的幫助。另外書中也提到樂在工作是活力高昂且幹勁十足的組織必然會有的要素,因為我們的人生有大部分的時間花在工作,如果我們喜歡自己的工作環境,就會維持高度的熱誠,進而願意投入且犧牲奉獻。所以身為主管,要盡一切努力,讓自己樂在工作,也讓部屬樂在工作。

    從葛洛夫管理哲學來看,堅持原則很重要,我相信每個人也都有著自己的原則,但是能堅持的就不多了,而成功的人大部分都是能堅守自己原則的人,除了原則,專業也是不可或缺的。有了原則和專業外,最後要使自己前進的就是需要態度,無論是處理事情要認真,待人要誠懇,份內的工作要負責,或是帶給周圍人群正面的能量都是態度的表現,這也是所有主管必須要自我堅持的。

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