葛洛夫給你的一對一指導

     葛洛夫認為最有效的管理方法是:「安排定期一對一面談」,個人非常認同這是身為一個領導者應遵循的原則,而非只知高高在上一味的發號司令,而是應隨時隨地注意部屬的情緒反應,當發現部屬有工作怠惰或情緒不穏之情形時,即應加以了解,並應適時替他們排除瓶頸與障礙。

有關此項,本人就曾聽同仁批評說:本所有些主管於下達工作指示時,根本不會考慮同仁是否有能力執行,也就是說當身為主管的人於下達命令或工作指示時,根本不會考慮同仁是否有能力完成,尤其當同仁向其主管反應力有未怠時,主管儘只會回應說:不會就要學、就要問,本人想說的就是,當同仁接受指示後向主管反應無能力或無經驗可茲依循及執行時,這不是問?那是什麼,身為主管的為何不能協助共同研商或指導一、二增加同仁對工作的信心及熱誠。

    或許是這位同仁於接受工作指示的當下,是故意怠惰還是真力有不怠,這不也正是考驗主管對其同仁是否有充份的了解,他是真的怠惰還是力有未怠,主管只會享受其應有的權力,而不善盡其行政指導的義務,那這也不會是一個好主管,該部門必定是分崩離析、毫無向心力的部門。

    身為一個管理者同時也必須為部屬的工作增加價值,最簡單的方法,就是以身作則、為員工的榜樣,同時處理部屬衝突也是分內的工作,也就是當發現同部門或跨部門同仁間因工作原因發生衝突時,身為管理者亦應適時的出面協助處理,不應任由事態擴大。

    本書的作者葛洛夫身為國際知名企業英特爾的高階經理人,他的管理方式和理論替公司創造了良好的工作環境,進而提升了生產的效能,也替公司贏得了連續十一年獲利的佳績。在這本書中,主要是用問答的方式來呈現葛洛夫的概念和管理的理念,綜觀這本書,裡面的大原則我列出了三個要點:1、堅定的立場與原則2、專業3、態度。從葛洛夫一開始的章節到最後的結語都可看出他處理與管理上都堅持著自己一開始的原則,我相信每個人也都有著自己的原則,但是能堅持的就不多了,而成功的人大部分都是能堅守自己原則的人,除了原則,在自己的專屬工作崗位上,專業也是不可或缺,投入職場並不是學習的終點,在大家都在學習的時代,你不學習,就代表著退步和被淘汰,只有在本職學能上精益求精,才能使自己在工作領域中更上一層樓。有了原則和專業這兩項武器,最後要使自己前進的就是需要態度,無論是處理事情要認真,待人要誠懇,份內的工作要負責,或是帶給周圍人群正面的能量都是態度的表現。

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