內容大意：
本書中，作者葛洛夫以一對一的問答方式，針對職場中一般人面對的問題，如與上司、同事及部屬間的人際關係、競爭與升遷、考績與加薪、是非道德、性別障礙等等現實貼切的問題，提出利害分析，並做出建議與感想，同時分享他在職涯發展上的個人經驗。
管理不需要高深學問與複雜理論，不管你是甚麼角色，有沒有頭銜，只要掌握「直接坦率」的溝通方式，與「實事求是」的講理原則，就是管理。
讀後心得：
每個員工都應該被管教
「管教」，應包含管理、督導、考核及訓練、教導或指導，新進同仁尤其需要，對於在職人員辦理各項專業訓練，提升專業技能一樣重要。
主管的角色：領導與管理
主管的工作是相當多元且複雜的，主管必須帶領團隊獲得績效達成工作目標，為組織帶來貢獻，與部屬相互配合，並營造積極進取的風氣，以身作則，不與部屬比較以建立部屬的自信心，也不要越級指揮讓部屬無所適從，適時給予意見並且不吝於讚美。而面對不同個性、能力或工作態度的部屬，則應有不同的管理或帶領方式，重要的是不能鄉愿，人云亦云。
從「做」中學管理
擔任主管職務，意味著責任與工作的加重，除須為組織有貢獻並提升績效外，尚須面對五花八門、層出不窮的人事問題、指揮協調員工及他們的工作，佔用了許多的時間與心力，因此如何學習有效管理，是管理者相當重要的課題。管理並不像許多專業技能可以透過正式訓練獲得，而是透過不斷實驗、透過嘗試與失敗，再次嘗試以學習那些方式對自己行的通，做出適合自己的有效風格。但許多管理的訓練或觀摩學習他人的作法亦不失為獲取知識與經驗的好方式。
讓員工參與：傾聽與溝通
安於現狀，是改變最大的阻力，為了避免嘗試新事物，發展出安全逃避的態度。許多新政策的決定，除非是緊急狀況，否則先聽聽大家的想法，讓同事及部屬參與，傾聽及考量別人的意見後，做出清楚明確的決策，可減少推動的阻力。另外書中提到安排定期「一對一」的會談，是相當有效的溝通方式。
時間永遠不夠用：善用時間及選擇性取捨
我們經常抱怨時間不夠用，事情似乎永遠做不完，人力卻永遠不夠，因此，必須先評估有多少能力(或人力)可以做多少事，不要想一次完成所有的事，把事情按性質及重要性加以分類並排列優先順序，規劃好行事曆，逐項完成。另外對新接到的任務，馬上動手做，可以避免拖延的產生。
人人都是管理者
在職場中的每一個人，無論扮演的是主管、同事或是部屬的角色，每天都在做管理的工作，書末所提出的五個最重要的原則，其中「樂於工作」，應該是所有事情中最重要且最根本的。
留言列表
