御風而上“讀書心得報告
2014.08.05
“御風而上“顧名思義，應該是指駕御著風(指環境)飛行(正面向Up的能量)。所以，書一開頭，就是說明要我們能夠認清並改變對眼前新競爭環境的態度。面對無國界的競爭壓力，要用新的觀念與態度來面對挑戰。靠自己規劃人生，提升個人素養，並對弱勢付出關懷，這樣才是生命完整的意義與價值。
放風箏，要逆風才能越飛越高，順風是飛不起來的。人生，何嘗也是如此，在「逆流而上」，不奮鬥，不精勤，當然就會後退。所以語云：「學如逆水行舟，不進則退。」有鑒於此，人生是生命之逆流，發奮才能增上。因此，嚴總裁在書中告訴我們，人所處環境如果久於安逸不動將會讓生活步調呆滯不前，進而老化，逐漸遭時代潮流淘汰。所以在我們的工作環境中，要能夠隨時隨地「學習」與「溝通」。「學習」是永無止境的，要透過學習才能夠不斷進步，讓自己有更大的能力去面對未來環境不斷的挑戰，進而創造出自己不可取代的優勢條件；「溝通」是「我聽對方說」，能拉近人與人之間的距離，只有拋去本位，易位而處、設身處地的為對方著想，才不會引起「對立」，最後把自己人生的路給走窄了。要知道，給別人多一點轉圜的空間，也同樣的給了自己預留餘地。要廣結善緣，敦親睦鄰，人生大道才會寬敞。
另外，嚴總裁也提到真正的專業是要放下自己的本位主義與好惡，從顧客的角度去體會他門的需要，將每一個工作做好，這才是「專業」。因此，作為一位公路監理人，除了須具備本業知識外，更需要有貼心與服務熱忱！要讓民眾感受到「我在乎你」「我知道你的問題」「我盡快幫你解決」，秉持「幫助民眾，是件很快樂的事」，這才能稱得上是真正「專業」。也就是專業的態度是發自內心，願意無私付出與關懷的態度。本業知識再好也只不過是「專精」而已，要博得民眾的信賴才是「專業」。所以，同仁們請舉起你的雙手貼近自己的胸前，我們“捫心自問”，…我們…都夠“專業”嗎？？
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