賦權-當責式管理的延伸實踐讀後心得
本書闡釋「賦權」的意義，就是領導者賦予部屬用以執行任務的權力，同時需培養部屬遭遇問題時具有解決問題的能力，更重要的是領導者必須與部屬共同承擔責任，也共享工作之成果具依賴關係，「賦權」為英文Empowerment之中譯，它的含義有，上階者賦予下階者「權」，或強勢者賦予弱勢者「權」，這裡的「權」偏向「權柄」（Authority）屬「外加」的意思，另外上天已賦予我「權」，自我應發揚我「權」，這裡的「權」則偏向「權力」（Power）屬「內含」的意思；然而企業界的「賦權」（「有效授權」或「成功授權」），必須同時兼具並遂行前述兩種的內涵，如果偏廢其一（目前企業往往持續存在此現象），將衍生「有效」或「成功」授權方面諸多的障礙與困擾。依組織管理學方面「權」與「責」需相互輝映，呈現一體兩面的意涵，許多企業在經營與管理的成敗，皆因於「權」與「責」調配問題上，如調配得宜，企業營運較具競爭優勢，產業存活率也高。相對地，若實際運作時出現缺口，企業營運將易陷於膠著，所以「當責」與「賦權」可說缺一不可。
為解決現代與未來有關「賦權」的困境，其目標在提振整個組織與團隊乃至員工個人，因此對「賦權」提出精闢的見解，期能帶動個人與團隊及整個組織，擁有創新的能力、成事的能耐、放手與成長的信心、自立立人、自達達人的堅持。「授權」是一種技術、方法論；有效、動態的授權就是「賦權」。授權時常裹著有權無責的形式糖衣，又或者淪為主管傾倒瑣事的包裝，從書中內容將引導讀者掌握當責與賦權的真義。
這本書引用許多學者專家對賦權、當責及授權提出看法及論述，作者以ARCI（阿喜模式；四角色為A當責者、R負責者、C事先被諮詢者、I事後告知者）授權的基本模式，「結構型」賦權以組織為中心，完整的賦權建立在互信的A當責、R資源、I資訊、A權柄等四個元素，主要是賦權者與被賦權者，共構一個互信的工作環境基礎平台上，共同努力奮鬥。另外需「心理型賦權」從心中的理念、信仰及原有能力發揚，心理型賦權具四大要素：M意義、I影響、C能耐、S自決，結合個人的工作觀、生活觀與生命觀，完成最佳狀況的自我賦權。
賦權是企業創新、成事、成長的要徑，是個重要的概念/方法論、重要流程/系統，也是關鍵性成功要素；「分層當責，充分賦權」推展下人人有貴於已者，惟從當責之中也曾有段話能促發讓人省思，遂行當責必須要能詳細瞭解案子的前因後果、來龍去脈、輕重緩急、利弊得失，如果身歷其中應當要把這些事想清楚、定型化、定量化及優先次序化，並經過自己及團隊推敲與挑戰及諮商，對於未來事，誰也料不準(世事無常)、想也不完整(掛一漏萬)，然而領導者航向未來，你如果不會做或不願做，你就不是領導人，更不是當責領導人，據此對於未來的事必須想得通、想透了，帶著行動的熱情、更具有活力、乃至耐力、全心全力投入，依循行動方案規劃，並展現出執行能力。賦權這本書是以企業界管理來做實務的說明，對於公務單位尤以監理工作，在企業組織型態或設立目標執行皆不盡全然相同，惟所處民眾需求與政府施政目標應屬一致，賦權一書給與所感觸即是，身為政府機關一員，除需加強本身專業技術領域使其通權達變外，另對於管理溝通技能亦需持續加強培育養成擁具資源，以遂行承擔身為當責者時，能具有詳細瞭解各方案之前因後果、來龍去脈、輕重緩急、利弊得失，並具以做立即判斷之能量與執行能力，同時對於同仁間之工作執行，亦能藉由有效領導為共同目標邁進而達成，這是落實執行書中所言，賦權自己、賦權部屬、賦權組織、賦權顧客，進而創新、成事、成長，並自立立人、自達達人的一份堅持。
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